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木彫り看板の製作ならニーズ|保証とアフターサービス

保証とアフターサービス

保証について

当社発送日を基準として、保証期間は1年とし当社製品の範囲内とします。
ご注文いただいた商品が手元に届いた際に、破損等の商品不備がありました場合、 商品が届いてから1週間以内にご連絡頂けますようお願い申し上げます。
オーダー商品のため、明らかな破損等(天然物の加工品の為運送中について軽微なものを除く)の商品不備がありました場合のみ、当社へ着払いで返送頂き確認の上、補修または、交換をさせて頂きます。
商品の交換については、自然素材の加工物の場合、同じものが存在しないため同等品となってしまいます。

尚、お客様のご都合による返品はお断りいたします。予めご了承ください。

補修・交換対応できない場合

  • 色のイメージが違った(指定色があった場合でも、色に関する相違は対応出来ません。)
  • 指示の大きさを間違えた、データー入稿を間違えたなど、お客様のご都合による場合 (ただし、木材の厚みがある場合、有料にて表面を削り再度彫り直しが出来る場合があります)
  • お客様による取り付けミスや製品の破損
  • 災害による傷・破損のもの

保険について

弊社は、生産物賠償責任保険(PL保険)に加入しております。

アフターサービスについて

木製看板は、手入れをしてあげれば古くからある木造建築物が証明しているように、とても長くお使い頂ける商品となっております。
時間の経過で、塗装が痛むと虫食いやカビ、腐食が進みます。
定期的に、古い塗装をはがして、防腐処理、再塗装をしてあげることで、より長くご愛用頂けると思います。
当社では、古くなった看板を当社へ送って頂くか、有料にて回収に伺います。

再処理、メンテナンスを行いまして返送、または取付を行います、ぜひとも、ご相談お待ちしております。

アフターサービスの流れ

アフターサービスについて